Vous vous posez une question sur le réseau Tao ?
Vous rencontrez un problème technique ?

Sur l'utilisation du réseau Tao

J'ai perdu un objet dans le bus ou le tramway, où dois-je me rendre pour éventuellement le retrouver ?
A la police municipale d'Orléans, cliquez ici afin d'obtenir les coordonnées.

A partir de quel âge l'achat d'un titre de transport est-il obligatoire ?
L'achat d'un titre est obligatoire pour les voyageurs de plus de 4 ans.

La carte nominative est-elle payante ?
La carte d'ayant droit Tao est délivrée gratuitement la première fois. Elle coûte 3.80€ en cas de réédition.

Le valideur dans le bus ne fonctionne pas.
Pas de panique ! Faites valider votre titre de transport par le conducteur.

Mon titre est resté bloqué dans le valideur.
Vous devez le signaler au conducteur. Si votre titre de transport ne peut pas vous être restitué immédiatement, le conducteur notera vos coordonnées et nous vous le retournerons dans les plus brefs délais.

Le validateur refuse mon titre. Que faire ?
Si votre titre de transport est en cours de validité, il est alors probablement démagnétisé. Vous devez alors vous procurer un titre de remplacement auprès du conducteur et vous rendre au plus tôt en agence commerciale pour remplacer votre titre défectueux.

 

Sur la navigation dans ce site

Je ne parviens pas à afficher le plan du réseau.
Vous pouvez le visualiser à l'aide de l'utilitaire Flash Player téléchargeable gratuitement sur le site d'Adobe. Cliquez ici afin de le télécharger.

Je souhaite consulter les horaires sur un PDA. Comment faire ?
Vous pouvez télécharger l'utilitaire Acrobat Reader pour PDA sur le site d'Adobe, puis récupérer la ou les fichiers horaires qui vous intéressent depuis votre PC grâce à l'utilitaire Acrobat Reader for PalmOS fourni.

Je ne parviens pas à ouvrir correctement les plans ou les fichiers horaires. Acrobat Reader m'affiche des erreurs de polices et/ou de format. Que faire ?
Vous devez posséder au minimum la version 5 de Acrobat Reader disponible sur www.adobe.fr.